L’enjeu du service informatique est de fournir aux collaborateurs de l’entreprise un environnement de travail propice à la collaboration et la productivité. L’outil principal et universel, ce sont les postes de travail : PC de bureau ou ordinateurs portables. A l’intérieur, des logiciels performants et intuitifs. Fournir les bons outils n’est pas la partie la plus compliquée. Le plus difficile, c’est d’offrir un environnement de travail fluide et sans lenteurs. 

La lenteur des PC est l’une des principales plaintes remontée par les utilisateurs. Combien de fois avez-vous entendu vos collaborateurs se plaindre des lenteurs de leur ordinateur ? Ou vous dire que le matin, ils commencent par allumer leur PC puis vont prendre un café durant 15 minutes le temps que leur ordinateur s’allume ? Des milliers de fois sans doute …

Dans cet article, nous allons vous donner quelques pistes pour fournir des postes performants à vos utilisateurs, via quelques routines de nettoyage.

Défragmenter régulièrement

C’est le principal problème de Windows, le système d’exploitation de Microsoft : la fragmentation. Nous le constatons tous, un PC Windows, au bout de quelques mois, commence à ralentir. Pourtant, le matériel est récent. Le fait est que le disque dur se remplit au fil des installations de logiciels et de l’ajout de fichiers. Très vite, le disque dur se retrouve plein et chaque ajout de fichier ou logiciel devient un calvaire pour le système.

Le disque dur se transforme en véritable gruyère, occasionnant un surplus de travail aux têtes de lecture et réduisant les performances en termes de taux de transfert.

Windows 10 défragmente régulièrement et automatiquement les postes de travail. Si vous avez une grande partie de votre parc informatique sur cet OS, c’est donc une bonne chose. Vérifiez malgré tout que l’option n’est pas désactivée dans l’application “Défragmenter et Optimiser les lecteurs”. En effet, elle peut l’être, notamment si vous utilisez des disques SSD qui ne doivent pas être défragmentés. Cela dit, les disques durs eux doivent l’être régulièrement.

Nettoyer les postes avec l’assistant de stockage de Windows 10

Encore une fois, posséder la dernière version du système d’exploitation de Microsoft (Windows 10) peut se révéler très important, au-delà de l’aspect sécurité. En effet, Windows 10 embarque un assistant de stockage qui va vous permettre de nettoyer les disques durs de votre parc informatique.

La gestion du stockage et de l’espace disque de Windows 10 s’effectue depuis les paramètres de Windows 10 > Système.

Voici ce qu’il est possible de nettoyer :

• les fichiers journaux de la mise à niveau de Windows ;
• les fichiers de rapports d’erreurs ;
• les fichiers critiques non utilisés par l’antivirus Windows Defender ;
• les miniatures (images) des fichiers multimédias stockés par Windows malgré leur suppression ;
• la corbeille ;
• les fichiers temporaires.

Des fichiers inutiles que vous pouvez nettoyer pour libérer de l’espace disque. Ce nettoyage peut se faire manuellement mais peut aussi et surtout se faire automatiquement.

Dans l’assistant de stockage, vous pouvez définir le nettoyage automatique périodiquement : tous les jours, toutes les semaines, tous les mois ou lorsque Windows juge que c’est nécessaire.

Anticiper le surplus de logiciels et plugins

Ce qui peut causer des ralentissements, c’est le surplus de logiciels et des plugins de navigateurs. De nombreux utilisateurs vont vouloir tester les derniers logiciels dont ils entendent parler. Les magasins de plugins des navigateurs offrent des milliers de modules complémentaires promettant des fonctionnalités incroyables. Le problème, c’est que ces couches supplémentaires viennent vite dégrader les performances des postes de travail.

Pire encore, on retrouve souvent des logiciels et plugins inutilisés ou qui font doublon (3 adblockers par exemple …). Il s’agit alors de les désinstaller et de sensibiliser les utilisateurs sur le côté néfastes de tels agissements sur leur environnement de travail.

Mieux encore, il faut l’anticiper. Beaucoup de DSI le font déjà mais cette décision ne fait pas l’unanimité partout : vous devez restreindre les droits des utilisateurs afin qu’ils ne puissent tout simplement pas installer de nouveaux logiciels ou ajouter des plugins à leur navigateur. S’ils ont un besoin, ils devront en faire la demande au service informatique.

Simple mais efficace !

Formater les postes de travail

C’est la case par laquelle nous sommes tous obligés de passer : le formatage des postes de travail ou leur réinitialisation. C’est la technique la plus radicale mais aussi la plus efficace. Remettre le PC à 0 permettra de retrouver des performances comme au premier jour.

Selon la vitesse à laquelle les postes voient leurs performances se dégrader, il faut instaurer une routine et formater les postes de travail tous les 6 mois ou tous les ans par exemple. Bien entendu, il faudra qu’il y ait un roulement car il ne sera pas possible de formater tous les PCs en même temps, surtout que cela va immobiliser les collaborateurs concernés. 

Il faut donc disposer d’un stock de postes à fournir aux utilisateurs le temps que le leur soit remis à neuf. Si l’on veut formater chaque poste tous les 6 mois, il sera donc nécessaire de formater 16% environ des postes chaque mois. Cela signifie donc qu’il faudra avoir 16% de postes supplémentaires afin de pouvoir fournir un PC temporaire à chaque utilisateur voyant le sien partir pour le nettoyage. Imaginez le coût de stockage et de mise à disposition…pour une entreprise de grande taille!

Pas simple, mais indispensable.

ceBox®, un PC neuf chaque matin

La technologie imaginée par Wisper vous permettra de proposer à chacun de vos utilisateurs un poste neuf chaque matin. Le poste aura été formaté dès l’arrêt de la machine et démarrera dès le lendemain dans la configuration prévue par la DSI : les OS et les applications seront donc identiques à la veille.

Vous n’aurez plus à vous soucier des fichiers temporaires, de la fragmentation, des logiciels et plugins non nécessaires et du formatage. Mieux encore, les logiciels malveillants seront également définitivement supprimés.

Les bénéfices sont nombreux. Pour vos utilisateurs, cela signifie des postes performants dans la durée. Pas de ralentissements au bout de quelques mois puisque le système n’aura finalement que quelques heures de vie. Bien entendu, la DSI pourra mettre à jour l’image des postes pour effectuer des ajouts de logiciels ou des mises à jour et patch de sécurité.

Pour le service informatique, c’est un temps de maintenance réduit à son strict minimum, permettant à vos équipes de se concentrer sur les projets à plus forte valeur ajoutée.

La solution ceBox® est une solution de gestion des postes de travail centralisée offrant une grande flexibilité, il est possible de mettre à jour l’ensemble de son parc en quelques clics.

Vous souhaitez en savoir plus sur ceBox® ? Demandez une démonstration gratuite de notre solution ici et découvrez l’étendue de ses fonctionnalités. 

Enfin, la solution ceBox@Home® permet de retrouver l’intégralité de ses fonctions, assortie de 4 niveaux de sécurité pour vous permettre de retrouver exactement le même PC à la Maison qu’au Bureau …